Politique d'expédition
Jeacrea s'engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de garantir votre satisfaction. Les informations ci-dessous détaillent nos politiques et procédures d'expédition pour les produits achetés sur le site Jeacrea.fr.
Les Produits présentés sur le site sont proposés à la vente pour la France métropolitaine.
Délais de Traitement
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 8 jours ouvrés après la réception du paiement.
Puis elles sont expédiées en lettre verte avec suivi ou en colissimo suivi.
Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.
Jeacrea ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.
Aucun remboursement n’est donc possible.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
En période de forte demande, ainsi que pour les commandes d'articles personnalisés le délai de traitement peut être légèrement prolongé.
Délais de traitement des produits personnalisable
Les commandes d'articles personnalisés sont traitées et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Veuillez enregistrer votre personnalisation, sinon celle ci ne sera pas prise en compte.
Jours ouvrés : Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison via le site web du transporteur.
Problèmes de LivraisonSi vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, colis endommagé), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :
infojeacrea@gmail.com
Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Adresse de Livraison IncorrecteVeuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison que vous nous fournissez. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de livraison. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison, les frais supplémentaires étant à votre charge.
RetoursPour des informations détaillées sur notre politique de retours, veuillez consulter notre (Politique de Remboursement)
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à
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